حمل و نقل و تحویل سفارشات

سفارشم چه زمانی به دستم می‌رسد؟

سفارش در صورتی که مشکلی پیش نیایید بین 3 الی 5 روز کاری به دست شما میرسد .

سفارشم را پرداخت کردم. چه زمانی می‌توانم انرا دریافت کنم ؟

سفارش شما طی 72 ساعت بعد از پرداخت به شرکت پست تحویل داده شده و نهایتا بین 3 الی 5 روز کاری به دست شما میرسد .

مدت زیادی است سفارشم را دریافت نکرده‌ام. چه کاری باید انجام دهم؟

در صورتی که بیش از 5 روز کاری از زمان ثبت سفارش شما گذشته و سفارش را دریافت نکرده اید لطفا با شماره های موجود در سایت ارتباط گرفته و از وضعیت سفارش خود آگاه شوید .

اگر بسته در شرکت پست بماند باید چجوری پیگیری کنم؟

در صورتی که بسته شما در شرکت پست مبدا باشد پیگیری از سوی ما انجام شده اما در صورتی که بسته در شرکت پست مقصد باشد پیگیری از سوی شما باید صورت بپذیرد .

قوانین تعویض بعد از فروش

حداکثر زمان قبول تعویض کالا ؟

در صورتی که کالا باز نشده باشد و استفاده نشده باشد و بسته بندی آسیب ندیده باشد حداکثر تا 48 ساعت تعویض مورد پذیرش است 

شیوه تعویض کالا ؟

پس از دریافت کالا در صورتی که محصول دچار مشکل و خرابی باشد با مستند سازی تصاویر کالا و ارسال آن درخواست تعویض خود را ثبت نمائید .

اصالت کالا در تکراکس

تمامی کالاهای موجود در فروشگاه از مبادی معتبر تهییه و وارد کشور شده اند و از نظر اصالت کاملا قابل پیگیری میباشند